「郵件通知」是您與顧客溝通的重要橋樑。此功能讓您可以管理商店在各種情境下(如:訂單成功、已付款、已出貨等)自動發送給顧客的電子郵件。您可以自訂郵件的視覺樣式(郵件模板)與文字內容,確保每一封信件都能傳遞專業的品牌形象與清楚的資訊。
1. 郵件模板 #
郵件模板定義了所有通知信件的「外觀」,例如商店的Logo、頁首、頁尾、配色等視覺風格。建議先設定好模板,再編輯各封郵件的內容。
- 功能說明:
- 模板列表:此頁面會列出所有已建立的郵件模板。系統會內建一個「預設模板」,您可以直接編輯它,或點擊右上角的「新增」按鈕來建立全新的模板。
- 模板編輯器:
- 編輯器採用「拖曳式」的直覺操作,您可以從右側的「內容」組件庫中,將各種元素(如:欄、按鈕、標題、文字、圖片、社群圖示等)拖曳至左側的畫布中,自由地設計排版。
- 郵件變數:點擊編輯器下方的「郵件變數」按鈕,可以查看所有可用的動態變數。這些變數是系統預設的佔位符,例如 {LOGO} 會自動帶入商店Logo,{ORDERNO} 會自動帶入訂單編號。在設計模板時適當置入變數,能讓發出的信件內容更豐富且個人化。
2. 郵件內容 #
此區塊讓您能針對系統中每一種特定類型的通知信,設定其觸發條件與實際的文案內容。
- 功能說明:
- 選擇郵件類型:在頁面左側的列表中,點選您想要設定的郵件類型,例如「訂單成功建立通知」、「配送狀態更新通知」、「會員註冊成功通知」等。
- 內容設定:右側會顯示該郵件類型的詳細設定。
- 啟用:透過開關按鈕,決定這種類型的郵件是否要自動發送。
- 郵件模板:從下拉選單中,選擇要套用哪一個已建立的「郵件模板」。
- 觸發條件:部分郵件(如:配送狀態更新通知)可設定觸發的時機。您可以勾選在哪些狀態變更時,才需要寄送此通知(例如:只在「已出貨」與「已送達」時寄信)。
- 郵件標題與內容:設定該郵件的標題與內文,同樣可以在此處使用「郵件變數」來帶入訂單或顧客的專屬資訊。
- 操作按鈕:
- 編輯郵件內容:點擊此按鈕會彈出一個內容編輯器。編輯器上方提供多個常用變數的快捷按鈕,點擊即可快速將變數插入郵件內文中。
- 發送測試信:點擊此按鈕,可以輸入您的電子信箱,實際寄送一封測試郵件來預覽最終的呈現效果。