【ECRM】2024-03 系統更新資訊

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功能新增

  • 新增「訊息中心 > 事件觸發訊息」單元:
    • 可設定特定事件以LINE或簡訊(SMS)的形式發送通知訊息,訊息對象會依照不同事件觸發類型可能為會員、訂單及管理員自身。
    • 以訂單來講,若希望顧客在出貨時收到簡訊或LINE通知,我們可以設定觸發事件類型為「配送狀態為已出貨時發送」,那麼在出貨時系統就會自動發簡訊通知
    • 以會員來說,若希望會員在收到會員禮卷時收到提醒使用的通知訊息,我們可以設定觸發事件類型為「發送會員禮卷 / 折價券時發送」,那麼當會員收到會員禮卷時,就可以收到LINE或簡訊通知了。
    • 觸發事件類型目前提供以下事件:
      • 訂單已建立時發送
      • 訂單已取消時發送
      • 訂單已付款時發送
      • 訂單未付款時發送
      • 訂單已退款時發送
      • 配送狀態為待出貨時發送
      • 配送狀態為已出貨時發送
      • 配送狀態為準備中時發送
      • 物流配送異常時發送
      • 配送狀態為已到店時發送
      • 已到店未取貨時發送
      • 配送狀態為配送中時發送
      • 配送狀態已到達時發送
      • 配送已取消時發送
      • 配送狀態為退回物流中心時發送
      • 配送狀態為已退回賣家時發送
      • 顧客留下訂單訊息時發送:管理員接收通知,此事件需要開啟訂單留言功能才能使用。
      • 管理員回覆訂單訊息時發送:此事件需要開啟訂單留言功能才能使用。
      • 會員註冊時發送
      • 會員登入時發送
      • 發送會員禮卷 / 折價券時發送
      • 發送會員生日禮券時發送:此事件為每月1日觸發,並且會員需要填寫完整生日才會觸發。
      • 商品庫存不足時發送:管理員接收通知,商品需要設定SKU時才會觸發。
      • 減少商品庫存時發送:管理員接收通知,商品需要設定SKU時才會觸發。
      • 返回商品庫存時發送:管理員接收通知,商品需要設定SKU時才會觸發。
      • 變更商品庫存時發送:管理員接收通知,商品需要設定SKU時才會觸發。
      • 發放購物金時發送
      • 購物金即將過期時發送:需要啟用購物金有效期限才會觸發。
      • 會員等級即將過期時發送:啟用會員續期條件設定才會觸發。
      • 會員訂閱成功時發送:需要啟用訂閱平台或是訂閱型商品服務才能使用。
      • 會員續訂訂閱時發送:需要啟用訂閱平台或是訂閱型商品服務才能使用。
      • 會員終止訂閱時發送:需要啟用訂閱平台或是訂閱型商品服務才能使用。

功能更新

  • 【原後台】「商店設定 > 配送方式」再配達日期設定新增「預計配送處理時間」欄位,填寫此欄位後將會在商店前台選擇預計出貨日時提示預計的到貨日期。
  • 【原後台】「訂單管理」、「平台盈利總表」、「訂單出貨總表」、「訂單銷售總表」、「商品銷量報表」、「洞察報告」等功能新增篩選條件「商店」,可同時篩選多個網站及門市資料;原本的「結帳來源」條件更名為「結帳來源頁面」。
  • 【商店前台】調整公司的發票抬頭為選填欄位,僅需要輸入統一編號即可開立發票。
  • 【商店前台】結帳頁面的UI介面優化。

功能修正

  • 【商店前台】修正所有商品的列表會顯示其他商店的商品問題。

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